为确保“五一”小长假市民的法律需求，济南市12348公共法律服务热线平台立足社会需求，科学调配人员，优化接听流程，实行每日8名专业律师值班接听，落实早八点至晚八点12小时专人值班和领导带班制度，及时做好假期相关咨询的受理、解答、协调、回复等工作，广大市民在假期享受到专业高效、及时免费的法律服务，积极为“五一”安全稳定保驾护航。
五一假日期间，市12348公共法律服务热线共接听解答群众各类咨询911件，咨询内容较为集中的为纠纷、债权债务纠纷及房屋买卖租赁纠纷等。
一、婚姻家庭纠纷的主要类型包括：因离婚导致的夫妻共同财产分割及子女抚养问题；婚前个人财产的认定；离婚时夫妻共同债务的认定与分担；婚后父母出资为子女购买车辆，能否被定性为民间借贷等。其中，婚后父母为子女购置车辆的性题较为典型，对此值班律师给与意见：根据《婚姻法》，婚后购置的车辆属于夫妻共同财产，车辆款项在一方父母没有明确表示赠与的情况下，应当认定为父母以帮助为目的的临时性资金出借，子女负有义务。
二、针对不规范的小型私人家政服务公司拖欠员工工资、欠缴社保以及育婴、养老、妇女儿童等方面的问题，市12348热线高度关注，值班律师给予详细意见：依据《劳动合同法》，用人单位未支付或未足额支付劳动报酬的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或经济补偿；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额的50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金；劳动者主张未签订劳动合同的双倍工资具有时效性，若申请仲裁的时效期为一年。
三、房屋买卖、租赁纠纷主要类型包括：承租人对出租人的房屋较其他买主是否有优先权；因疫情导致房屋买方付款迟延，与卖方发生合同纠纷；受疫情影响，商铺、写字楼、厂房等承租人处于停产停工状态，承租人诉请出租方减免疫情期间发生的租金等。针对承租人是否具有购买承租房屋的优先权问题，值班律师给与意见：按照法律，承租人对出租人的租赁房屋在同等条件下享有优先购买权。同等条件主要包括价格、价款支付方式等。
四、“涉疫旅游”纠纷主要类型包括：购物消费陷阱；“免费、低价”旅游宣传等，针对以上问题，值班律师给予温馨提示：一是市民出游前要选择正规旅行社，选择适合自身的旅游产品，认真签订旅游合同；二是以“免费、低价”进行的旅游宣传，通过网络、微信报名参团的，要看清组织者是否具有旅行社资质，注意保存聊天信息、转账交费记录等；三是合理消费，，要保存好旅游过程中的购物、住宿等相关票据，一旦发生纠纷，能够于法有据、依法。遇到旅游服务质量纠纷，可以及时拨打12348法律服务热线进行。东哥格格