楚天都市报8月29日讯（记者陆缘 通讯员刘培 刘文华）空巢、独居老人在家遇到困难，只需面向入口处的摄像头挥挥手，社区驿站呼叫应答中心的工作人员会及时发现，并第一时间上门解决。
今日，记者在江岸区后湖街道东方社区老年人服务中心看到，一面约30平方米的大屏幕上，实时显示着社区20余户老人出人情况。
工作人员介绍，这是为了更好地服务社区空巢、独居老人，不涉及隐私的情况下，与子女签订服务协议，在家中入口处安装摄像头，如果老人遇到困难，社区工作人员可通过远程，及时发现并解决问题。不仅如此，通过这个屏幕，老人还可直接与社区卫生服务中心的家庭医生进行视频连通，开展医疗问诊。
在社区养老服务中心，记者看到失能照护室、助浴室、心理咨询室等线下功能室一应俱全。老人可在手机客户端简单操作，通过提前预约便可享受居家养老服务。前不久，家住汇龙花园的王婆婆因生病不得愈，心理出现问题，后未遂。家中子女便通过手机预约心理咨询，很快，社区便邀请了心理咨询师，对老人进行心理咨询，慢慢地老人的心理恢复了健康。
为了让年纪较大的老人快速学会手机预约服务，工作人员在社区开班手把手教学，同时制定积分打卡换礼品策略，让老人经常性通过客户端打卡，养成预约服务习惯。
在东方社区，最受欢迎的是助医服务，社区会不定期组织开展健康、义诊等活动，老年人参与积极性很高。工作人员告诉记者，随着与老人关系越来越熟络，多数老人有问题会直接打电话到呼叫应答中心，有时候晚间散步来中心向工作人员口头预约服务。
据介绍，一直以来，江岸区深入推进高品质建设老年宜居社区、社区老年健康服务站建设，着力打造“互联网+居家养老”示范区，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，不断增强老年人的获得感、幸福感。
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