维基解密黄菊内幕5日下午3点，福能心理医院总督导、福建省心理卫生协会理事长、主任医师林芳忙活起来，为晚上的网络与会议做准备。这些天来，每晚7：00—7：50，业内专家要为他们组织的志愿者开展公益，晚上9：30—10：30则线上开会进行志愿者督导。这些志愿者，大多是国家二级、心理咨询师，高校的心理咨询师，医院临床心理治疗师，以及系统专、兼职心理咨询师。在严格的培训后，他们将轮流为因疫情产生心理困扰的市民提供公益心理咨询服务。
春节期间，林芳接到了支持请求：尽快研发上线一个能涵盖心理支持热线，心理知识文章、视频，心理问题问答和咨询预约等功能的平台，为提供专业、规范的心理援助服务。
接下任务后，林芳和团队立即开始设计平台框架，并争分夺秒进行志愿服务队伍培训。“涉及心理援助热线与问答、心理调适，与普通的心理咨询要求不同，要求有迅速的回应，了解应激状态理、心理可能出现的各种反应，不同职业人群的心理支持、调适方法，出现极端心理时推荐心理干预……培训要确保志愿者的‘胜任力’。”她介绍说，按照专业性、及时有效性、私密性等原则组建出志愿者队伍86人。“我们的目标是200人的队伍，并在近日将平台上线。”
对于普通人，她从调整认知、调整情绪、调节行为等3个方面进行调适。“大家关注权威的信息、客观认清自身及周边、构建积极乐观的态度。通过想象技术、瑜伽、太极或者是呼吸放松等帮助情绪平复；做好防护工作、养成良好作息习惯；以及做一些快速转移注意力的活动，如做卫生、学舞蹈、学瑜伽、做甜品、织毛衣……让自己开心的，都可以。”她说，面对生活应激事件，注意要保持与亲朋好友的连接，打电话、发信息，甚至一起打游戏、一起追剧，都有益保持良好的心理状态。
下班时间到了，福州儿童医院的黄林娟同样在加班。作为儿童保健科主任，她负责的是发热门诊，每天既要照常门诊，还要巡查、。下了班，她的时间则大多交给了网络公益的准备。她说，由于疫情，孩子们不能去学校上学，有些产生了、恐慌、焦虑甚至对“死亡”概念的恐惧，家长要及时给予理解、接纳和疏导。
“孩子的心理状态与家庭息息相关，首先家长要做好洗手、外出佩戴口罩、通风等卫生习惯，不信谣、不传谣，不要过分紧张、强化焦虑感等；其次可以通过绘本、对答等方式引导孩子学会认识疾病；还可以利用这段在家的时间，安排孩子学习家务、时间管理，做一些力所能及的健康知识普及等活动，提升孩子的社会担当意识。”黄林娟说，面对孩子的、恐惧、等情绪，家长要告诉孩子“我们理解你们”，告诉孩子可以害怕，可以求助，也可以想办法改善自己的情绪。
“每天3分钟，打好新冠肺炎心理战！”在喜马拉雅（专业音频分享平台）上，蓝奥的免费公益心理预防音频上线不到一周，已经荣登“新品榜”第20名。
家住福州的国家二级心理咨询师蓝奥，刚为音频更新了七讲新内容。他说，面对疫情，许多同行已经及时分享了许多专业原理与技术，但他想为普通市民教授一些浅显易懂、简单易行的心理调适方法，于是紧急在48小时内撰稿、编辑、制作并上架了这个系列音频。
“我们的目的是贴近需求，服务生活。”他说，比如开假后，一些中小企业主面临压力，产生心理焦虑，也没有专业的员工心理支持人员，他为此特地制作了《开工后，小企业主如何做好员工心理干预》音频，讲述开展员工健康关怀、制作应急方案、保持企业内部稳定、重新审视调整业务流程等内容，非常受欢迎。“一位听众告诉我，创业群里很多紧张焦虑的声音，他把音频发到创业群里，大家学习后都平静了下来，逐渐开始互相打气。”
蓝奥说，这个非常时期，也是一个机会，让大家静下心来做好自己想做、能做的事，和家人多些时间待在一起，并对生活进行一些梳理和思考。（记者 陈旻）