人民網銀川8月18日電 （閻夢婕）8月17日，記者來到了銀川市信訪督辦局，近距離體驗了一次來訪接待工作。“我們的工作就是接待全市所有來上訪的群眾，傾聽他們的訴求，幫他們解決問題。可以說是百姓的解憂人，的減壓器。”來訪接待科的陳川寧用這樣一句話解釋了他們工作的內容和意義。
陳川寧是銀川市信訪督辦局來訪接待科的負責人，50歲的他是一名有著15年黨齡的老黨員。正因為是一名老黨員，工作中的陳川寧時刻謹記自己的責任，竭盡全力想盡辦法為老百姓解決問題，“我不為群眾辦事，面對的就是群眾天天來罵你，在群眾眼裡我就代表，我不辦事就是不辦事。在處理群眾訴求時，經常會中午吃不上飯、睡不上覺，但是想到自己的崗位性質和黨員這個身份就是一種動力，得硬撐著自己的為群眾去辦好事。有時候我把老百姓的事情解決了，他們會送錦旗、拍巴掌，每當這時我就會有一種成就感！”陳川寧說。
據了解，銀川市信訪督辦局來訪接待科今年上半年接待群眾來訪698批8515人次，受理275批2540人次，截至目前，辦結率達到96%以上。
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